이용약관

이 약관은 초안이며 서비스 오픈 전 법률 검토를 거쳐 최종본으로 교체됩니다

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 대아트레이딩(이하 "회사")가 운영하는 POSITIVA 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다

제2조 (정의)

"몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다 "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다 "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다 "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다 "정기구독"이란 회원이 지정한 주기에 따라 상품이 반복 배송되고 대금이 자동으로 결제되는 서비스를 말합니다 "적립금"이란 회사가 회원에게 무상으로 지급하여 몰에서 대금 결제에 사용할 수 있게 한 사이버 금액을 말합니다

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면에 게시합니다 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일 전날까지 공지합니다 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 전자우편 등으로 개별 통지합니다 회사가 전항의 공지 또는 통지를 하면서 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음 업무를 수행합니다 · 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 · 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 · 정기구독의 신청·변경·해지 및 회차별 결제 · 기타 회사가 정하는 업무 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유가 있는 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 제공 일자를 즉시 공지합니다 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 설비의 점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 일시적으로 중단할 수 있으며 사전에 공지합니다. 다만 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다

제6조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다 · 가입 신청자가 이전에 이 약관에 의해 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 · 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 · 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우 · 만 14세 미만인 경우 · 기타 회원으로 등록하는 것이 몰의 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다 회원은 등록 사항이 변경된 경우 즉시 회원정보 수정 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다

제7조 (회원 아이디 및 비밀번호의 관리)

회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다 회원이 자신의 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다 전항의 경우 회원이 회사에 통지하지 않거나 통지한 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다

제8조 (구매 신청 및 계약의 성립)

이용자는 몰에서 재화의 검색과 선택, 수령인의 성명·주소·연락처 입력, 약관 내용과 청약철회권이 제한되는 서비스에 대한 확인, 결제수단의 선택 절차를 거쳐 구매를 신청합니다 회사는 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다 · 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우 · 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 재화를 구매하는 경우 · 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 계약은 회사의 수신확인통지가 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다 이용자는 구매 신청 후 회사의 수신확인통지에 의사표시의 불일치가 있는 경우 즉시 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 배송 전에 요청을 받으면 지체 없이 처리합니다

제9조 (대금의 지급)

구매한 재화에 대한 대금 지급 방법은 회사가 제공하는 수단 중 이용자가 선택한 방법에 따릅니다 몰에 표시된 가격은 부가가치세를 포함한 금액이며 통화는 원화(KRW)입니다 회사는 이용자의 대금 지급에 법적·기술적 문제가 있는지 확인할 수 있으며, 재고 부족이나 가격의 명백한 오기 등 정당한 사유가 있는 경우 계약을 취소할 수 있습니다. 이 경우 지체 없이 그 사유를 통지하고 이미 받은 대금을 환급합니다 할인 쿠폰과 적립금은 회사가 정한 사용 조건과 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다

제10조 (재화의 표시)

회사는 재화의 명칭, 원재료, 내용량, 원산지, 제조원 또는 수입원, 가격, 배송 방법과 기간, 교환·반품·환불 조건을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 표시합니다 회사가 취급하는 재화는 식품위생법상 일반식품이며 건강기능식품이 아닙니다. 회사는 재화에 대하여 질병의 예방·치료 효과나 건강기능식품으로 오인할 수 있는 표시·광고를 하지 않습니다 표시 내용에 오기가 있는 경우 회사는 이를 즉시 정정하고, 이미 성립한 계약이 있는 때에는 제9조 제3항에 따릅니다

제11조 (배송)

회사는 이용자가 재화의 공급 시기에 관하여 별도의 약정을 하지 않은 이상 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 7일 이내에 재화를 배송하기 위하여 필요한 조치를 취합니다 회사는 재화의 공급이 지연되는 경우 그 사유와 예정일을 이용자에게 통지합니다 회사가 약정 배송 기간을 초과한 경우 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 회사의 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 않습니다 배송지 오기, 부재, 연락 두절 등 이용자의 사유로 배송이 지연되거나 반송되는 경우 그에 따른 추가 비용은 이용자가 부담합니다

제12조 (정기구독)

정기구독은 회원이 선택한 주기에 따라 등록된 결제수단으로 자동 결제되고 재화가 반복 배송되는 서비스입니다 회사는 다음 결제 예정일 전에 결제 예정 금액, 결제일, 해지 방법을 회원에게 사전 고지합니다 회차가 누적됨에 따라 적용되는 할인율은 회차별로 다를 수 있으며, 각 회차의 결제 금액은 해당 회차의 예약 시점에 산정됩니다 회원은 마이페이지에서 언제든지 이번 회차 건너뛰기, 배송 주기 변경, 결제수단 변경, 해지를 신청할 수 있습니다 해지를 신청한 경우 이미 결제가 완료된 회차는 정상적으로 배송되며 그다음 회차부터 결제가 중단됩니다 결제일이 공휴일에 해당하더라도 결제일은 변경되지 않으며, 배송일만 가장 가까운 배송 가능일로 조정됩니다 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료, 분실·정지 등의 사유로 결제가 실패한 경우 회사는 정해진 간격으로 재시도할 수 있으며, 재시도가 모두 실패하면 결제수단 변경을 요청하고 구독을 중지할 수 있습니다

제13조 (청약철회)

회사와 재화의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다 정기구독의 경우 각 회차의 재화를 공급받은 날을 기준으로 전항을 적용합니다

제14조 (청약철회의 제한)

다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다 · 이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우 · 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 · 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 · 같은 성능을 지닌 재화로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화의 포장을 훼손한 경우 · 식품의 특성상 밀봉된 포장을 개봉하여 재판매가 곤란한 경우 회사는 청약철회가 제한되는 재화에 대하여 그 사실을 재화의 포장이나 구매 화면에 명확히 표시합니다. 표시하지 않은 경우 청약철회는 제한되지 않습니다

제15조 (청약철회의 효과)

회사는 이용자로부터 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다 대금의 환급을 지연한 경우 그 지연 기간에 대하여 관련 법령이 정하는 지연이자를 지급합니다 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 지체 없이 해당 결제수단 사업자에게 대금의 청구 정지 또는 취소를 요청합니다. 카드사의 처리 일정에 따라 실제 취소까지 시일이 더 걸릴 수 있습니다 적립금 또는 쿠폰으로 결제한 금액은 적립금 또는 쿠폰으로 환원합니다. 다만 유효기간이 이미 지난 쿠폰은 복원되지 않습니다 이용자의 단순 변심에 의한 청약철회의 경우 재화의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담하며 현재 기준 3,000원입니다. 재화의 하자, 오배송, 파손 등 회사의 책임 있는 사유인 경우 회사가 부담합니다

제16조 (적립금)

회사는 구매 확정, 후기 작성 등에 대하여 적립금을 지급할 수 있으며 지급 기준은 몰에 게시합니다 적립금은 지급일로부터 12개월이 지나면 소멸하며, 유효기간이 이른 것부터 자동으로 사용됩니다 적립금은 현금으로 환급되지 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다 회원 탈퇴 시 잔여 적립금은 소멸하며 복원되지 않습니다 부정한 방법으로 적립금을 취득하거나 사용한 경우 회사는 해당 적립금을 회수하고 회원 자격을 제한할 수 있습니다

제17조 (쿠폰)

쿠폰은 회사가 정한 대상, 사용 조건, 최소 주문금액, 유효기간 내에서만 사용할 수 있습니다 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다 주문이 취소되거나 청약철회된 경우 사용한 쿠폰은 원칙적으로 복원되나, 복원 시점에 이미 유효기간이 지난 쿠폰은 복원되지 않습니다

제18조 (회원 탈퇴 및 자격의 제한·상실)

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다 진행 중인 정기구독이나 배송 중인 주문이 있는 경우 회사는 해당 절차가 종료된 후 탈퇴를 처리할 수 있습니다 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다 · 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우 · 타인의 명의나 결제수단을 도용한 경우 · 몰을 이용하여 구입한 재화의 대금, 기타 몰 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 · 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 · 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하며, 이 경우 회원에게 통지하고 소명할 기회를 부여합니다

제19조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 수집·이용·보관·제공에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다 회사는 재화의 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다 회사는 이용자의 동의 없이 수집한 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우는 예외로 합니다

제20조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 재화를 공급하는 데에 최선을 다합니다 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 지체 없이 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다

제21조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다 · 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위 · 타인의 정보를 도용하는 행위 · 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위 · 회사와 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위 · 회사와 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 · 외설적이거나 폭력적인 내용을 몰에 공개 또는 게시하는 행위 · 재판매를 목적으로 하는 비정상적인 주문 또는 시스템을 이용한 자동 주문 행위

제22조 (이용후기 등 게시물)

이용자가 작성한 이용후기 등 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다 이용자는 회사가 게시물을 몰의 서비스 운영·홍보 목적으로 몰과 회사가 운영하는 채널에 노출하는 것에 동의합니다 회사는 다음에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 중단할 수 있습니다 · 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용 · 광고, 홍보, 영리를 목적으로 하는 내용 · 개인정보 또는 타인의 저작물을 무단으로 포함한 내용 · 상품과 무관하거나 사실과 다른 내용 회사는 실제 구매가 확인되지 않은 후기를 게시하지 않으며, 대가를 지급하고 작성된 후기가 있는 경우 그 사실을 함께 표시합니다

제24조 (면책)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 재화 자체의 하자에 대한 책임은 면제되지 않습니다

제25조 (분쟁의 해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다 협의가 이루어지지 않을 경우 이용자는 전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 공정거래위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다 분쟁의 처리에 관하여 소비자기본법에 따른 소비자분쟁해결기준을 준용합니다

제26조 (준거법 및 재판관할)

이 약관의 해석과 회사·이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용합니다 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다

부칙

이 약관은 게시한 날부터 시행합니다 사업자 정보 — 주식회사 대아트레이딩 · 대표 백민주 · 서울특별시 송파구 올림픽로 119 (잠실동) 지층 A129호 · 사업자등록번호 809-81-03572 · 통신판매업신고 2025-서울강남-04890 문의 — 070-8064-7732 (평일 10:00 - 17:00 · 점심 12:00 - 13:00) · daeatrading@naver.com